En Oney trabajamos para hacer más fácil tu día a día. Por eso, ahora tu extracto es más sencillo y fácil de leer. Gracias a su diseño claro e intuitivo, ahora te resultará mucho más rápido entender tus movimientos mensuales de un solo vistazo.
Si tienes dudas sobre los conceptos y movimientos de tu extracto, aquí te explicamos qué significa cada uno y cómo leerlo paso a paso.
A través de tu Área Cliente Oney, puedes consultar de forma totalmente gratuita todos tus extractos en formato digital. Recuerda que si accedes a través de la App, debes tener la última versión actualizada.
Si prefieres seguir recibiendo tu extracto en papel, el coste del envío es de 0,50 céntimos que se aplicará sobre el crédito de tu tarjeta.
Si quieres dejar de recibir tu extracto en papel, solo tienes que darte de alta en el Área Cliente. Más adelante podrás modificar tus preferencias desde tu área personal y decidir si quieres volver a recibirlo en formato físico.
Inicia sesión en tu Área Cliente Oney a través de la web o la app de Oney.
En tu página principal, pulsa sobre la opción Ver extractos de tu tarjeta habitual.
Podrás consultar o descargar los extractos de los seis últimos meses en formato PDF. El nuevo modelo de extracto se aplicará a los extractos del mes de junio de 2020 en adelante.
Si tienes dudas sobre los conceptos reflejados en el nuevo extracto aquí te explicamos cómo leerlo paso a paso.
Importe total del recibo y desglose por cada forma de pago.
Área de movimientos a Fin de Mes con las compras y devoluciones realizadas con esta forma de pago.
Si cambias la forma de pago de una compra a Cuota Fácil, verás el importe en negativo en la forma de pago original y en positivo en la nueva.
En esta columna aparecen las compras aplazadas que has devuelto o amortizado de forma anticipada.
Si tienes seguros contratados o se ha generado una comisión adicional, vendrá detallado aquí.
En caso de recibos impagados, aparecerán detallados aquí.
Por último, si un recibo impagado ha generado gastos o intereses, se detalla en este punto.
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